Hos VELUX er din sikkerhet vår høyeste prioritet. Vi er dedikerte til å tilby produkter som oppfyller de høyeste sikkerhetsstandardene og overholder alle relevante forskrifter. Dette engasjementet gjenspeiles i vår strenge overholdelse av EUs Generelle Produktsikkerhetsforordning (GPSR).

Hva er den generelle produktsikkerhetsforordningen (GPSR)?

GPSR er en omfattende ramme for å sikre at alle produkter på EU-markedet er trygge for forbrukerne. Den krever at bedrifter:

· Sikrer produktsikkerhet: Alle produkter må være trygge under normale eller forutsigbare bruksforhold.

· Gir tilstrekkelig informasjon: Forbrukerne må ha nødvendig informasjon for å vurdere risikoene knyttet til et produkt.

· Implementerer sporbarhetsforanstaltninger: Produkter skal ha batch- eller serienumre for effektiv sporing.

· Legger til rette for tilbakekallinger: Effektive systemer må være på plass for å trekke usikre produkter fra markedet.

For mer detaljerte opplysninger kan du finne full veiledning på Europa-Kommisjonens nettside her:
https://commission.europa.eu/business-economy-euro/doing-business-eu/eu-product-safety-and-labelling/product-safety/general-product-safety-regulation_en

Slik overholder vi EUs sikkerhetsregler

· Grunnige sikkerhetsvurderinger: VELUX-gruppen utfører grundige sikkerhetsvurderinger av produktene våre for å sikre overholdelse av alle relevante EU-standarder.

· Kvalitetssikringsprosesser: Våre produksjonsanlegg opprettholder høye kvalitetsstandarder.

· Transparent informasjon: Vi gir detaljerte produktinformasjoner, inkludert sikkerhetsinstruksjoner og advarsler, for å hjelpe deg med å ta informererte beslutninger.

· Sporbarhet gjennom batch- og serienumre: Hvert produkt er merket med et batch- eller serienummer, slik at vi effektivt kan spore og administrere produktene.

Sporbarhet gjennom batch- og serienumre

For å forbedre sikkerhet og kvalitetskontroll:

· Identifikasjon: Hvert produkt har et batch- eller serienummer trykt på produktet eller emballasjen.

· Sporbarhet: Disse numrene gjør det mulig for oss å spore produktets historie og administrere lageret effektivt.

· Effektiv tilbakekalling: I det usannsynlige tilfelle av en tilbakekalling, kan vi raskt informere berørte kunder.

Hvordan finner du produktets batch- eller serienummer

For å finne produktets batch- eller serienummer:

· På produktet: Sjekk bunnen eller baksiden av produktet for en etikett eller gravering.

· På emballasjen: Se etter en etikett i nærheten av strekkoden.

Adgang til sikkerhetsinformasjon

Vi tror på å utstyre våre kunder med omfattende sikkerhetsressurser:

· Installasjonsveiledninger:
Få trinn-for-trinn-instruksjoner for å sette opp og bruke produktene dine trygt.

· Sikkerhetsdokumenter:
Få tilgang til bruksanvisninger, sikkerhetsadvarsler og sertifikater for hvert produkt.

· Produktadvarsler og sikkerhetsoppdateringer:
Hold deg informert om viktige sikkerhetsinformasjoner eller produktadvarsler.

Gjeldende status: Det er for øyeblikket ingen produktadvarsler eller sikkerhetsmeldinger.

Installasjonsveiledninger

Finn installasjonsveiledninger her.

Post- og e-postadresser:

For spørsmål om samsvar, kontakt oss:

VELUX Norge AS
Gjerdrumsvei 10G
Postboks 4224 Nydalen
0401 Oslo
Norge
Email: velux-no@velux.com
Telefon: 22 51 06 00

Åpningstid
Mandag-fredag: 08.30-15.00