Retur av varer

Du har rett til å returnere varene innen 14 dager etter levering. Melding om at du ønsker å returnere varene må gis innen 14 dager etter at varene ble levert.

Varene skal helst returneres i uskadd tilstand og i intakt originalemballasje. Du kan selvsagt åpne originalemballasjen, men du skal helst ikke skade eller kaste emballasjen.

Når du returnerer varer, vennligst oppgi nummeret på ordrebekreftelsen, og navn og adresse, gjerne gjennom vårt angrerettskjema, slik at vi kan undersøke ordren og behandle saken på best mulig måte og uten unødige forsinkelser.

Varen blir kreditert 100% når vi mottar varen. Du må selv ordne og betale returfrakten.

Uavhentede varer blir returnert til VELUX. Man blir belastet kr. 199,- for forsendelser som ikke blir hentet innen bestemt tid. Dette tilsvarer faktiske kostnader for frakt, retur og håndtering.

Du finner også en link til angrerettskjema og angrerettsloven i din ordrebekreftelse.

Varene returneres til:

VELUX Norge AS
Postboks 4224 Nydalen, 
0401  OSLO

Kontakt oss

Telefon: 22 51 06 00
Email: velux-no@velux.com

Åpningstid VELUX kundesupport
Mandag-Fredag: 07.30-15.30